Water Street Su Arıtma Sistemleri ("Water Street" veya "Şirket") olarak; kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil olmak üzere, Şirketimiz ile ilişkili şahıslara ait her türlü kişisel verinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVK Kanunu")’na uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem vermekteyiz.
Bu sorumluluğumuzun tam idraki ile KVK Kanunu kapsamında "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda izah edildiği surette ve mevzuat tarafından emredilen sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.
1. Veri Sorumlusu
KVK Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Water Street tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
Web sitemizi ziyaretiniz ve hizmet talepleriniz sırasında aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:
-
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız (İletişim formlarını doldurmanız halinde).
-
İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz (Keşif veya servis talep etmeniz halinde).
-
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, çerez (cookie) kayıtları (5651 sayılı Kanun gereği tutulması zorunlu log kayıtları ve Google Analytics verileri).
-
Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ettiğiniz hizmet türü, mesaj içeriğiniz ve randevu tercihleri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Şirketimiz tarafından sunulan su arıtma, tesisat ve teknik servis ürün/hizmetlerinden sizleri faydalandırmak (Keşif, montaj, arıza giderme süreçlerinin yürütülmesi).
-
İletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi ve size geri dönüş sağlanması.
-
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin (5651 sayılı Kanun vb.) yerine getirilmesi.
-
Hizmet kalitesinin artırılması ve web sitesi trafiğinin (Google Analytics aracılığıyla anonim olarak) analiz edilmesi.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örneğin Mahkemeler, BTK) aktarılabilir. Bunun haricinde, kişisel verileriniz açık rızanız olmaksızın üçüncü taraf kişi veya kurumlarla (reklam/pazarlama amacıyla) paylaşılmamaktadır.
Not: Google Analytics kullanımı kapsamında toplanan teknik ve anonim veriler, analiz amacıyla Google sunucularında işlenebilmektedir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemizdeki iletişim formları, talep formları ve çerezler (cookies) aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veri işleme faaliyeti, KVK Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanmaktadır:
-
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası: (Örn: Servis veya keşif talep etmeniz durumunda hizmetin verilebilmesi için adres/telefon bilgisi zorunludur.)
-
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü: (Örn: IP loglarının tutulması.)
-
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri: (Örn: Sitenin çalışırlığını sağlamak, müşteri memnuniyetini artırmak.)
6. Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu’nun 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden bize iletmeniz durumunda, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurunuz sonuçlandırılacaktır.
KVK Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca haklarınız şunlardır:
-
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
-
KVK Kanunu’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
7. İletişim Bilgileri
KVK Kanunu kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı yazılı olarak aşağıdaki adrese veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusu: Water Street Su Arıtma Sistemleri
Adres: Kadıpaşa, Kemal Reisoğlu Cd. 22/B, 07400 Alanya/Antalya
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 531 400 52 37
Güncelleme Tarihi: 27 Ocak 2026